1. Personuppgiftsansvarig
Hyrklart är personuppgiftsansvarig för uppgifter som behandlas för konton, pilotadministration, support, säkerhet, kommunikation och utveckling av tjänsten.
När ett uthyrningsföretag behandlar uppgifter om sina hyrestagare genom Hyrklart är uthyrningsföretaget normalt personuppgiftsansvarigt och Hyrklart personuppgiftsbiträde.
2. Uppgifter vi behandlar
- Kontakt- och kontouppgifter, exempelvis namn, e-post, telefon, företag och roll.
- Pilot- och användningsuppgifter, exempelvis kontostatus, inloggningar, enhetsinformation, IP-adress och säkerhetshändelser.
- Efter samtycke till statistik: ett slumpmässigt besökar-ID, besökt värd och sökväg, händelsetyp, hänvisande sida och tidpunkt. IP-adressen lagras inte i Hyrklarts analytics-tabell.
- Feedback, supportärenden och kommunikationshistorik.
- Innehåll Kunden lägger in, exempelvis produktdata, bilder, bokningar, kunduppgifter och anteckningar.
3. Ändamål och rättslig grund
Vi behandlar uppgifter för att tillhandahålla och administrera piloten, autentisera användare, leverera support, säkra och felsöka tjänsten, förebygga missbruk, analysera feedback och förbättra funktionaliteten samt uppfylla rättsliga skyldigheter.
För den frivilliga förstapartsstatistiken använder vi besökarens val innan ett beständigt besökar-ID lagras och statistik skickas. För övrig behandling är rättslig grund beroende på behandling främst avtal, rättslig förpliktelse och berättigat intresse.
4. Feedback och förstapartsstatistik
Feedback och teknisk användningsinformation kan analyseras för att identifiera problem och förbättra Hyrklart. Vi använder inte Kundens hyrestagares personuppgifter för fristående marknadsföring eller andra oförenliga ändamål.
Om du väljer att tillåta statistik använder Hyrklart egen förstapartsanalys för att uppskatta unika besökare, sidvisningar, trafikkällor och steg i bokningsflödet på hyrklart.se och företagens publika bokningssidor. Besökar-ID:t är slumpmässigt och är inte kopplat till namn eller e-post i analytics-systemet.
5. Leverantörer och mottagare
Personuppgifter kan behandlas av leverantörer som behövs för hosting, databas, e-post, autentisering, lagring, säkerhet, felövervakning och support. Leverantörer får endast behandla uppgifter enligt avtal och tillämpliga instruktioner.
Uppgifter kan också lämnas ut när lag eller myndighetsbeslut kräver det eller för rättsliga anspråk.
6. Överföring utanför EU/EES
Om personuppgifter överförs utanför EU/EES ska en giltig överföringsmekanism användas, exempelvis adekvansbeslut eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler, tillsammans med kompletterande skydd när det behövs.
7. Lagring och pilotens slut
Uppgifter sparas så länge de behövs för pilotrelationen och därefter under en rimlig avvecklingsperiod, tekniska backupcykler eller längre när lag, säkerhet eller rättsliga anspråk kräver det.
Analyticsuppgifter används för pilot- och produktstatistik och raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs för detta ändamål. När piloten avslutas raderas eller anonymiseras Kunddata enligt dessa principer.
8. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder såsom åtkomstkontroll, autentisering, krypterad överföring, loggning, säkerhetskopiering, behörighetsstyrning och incidentrutiner.
9. Dina rättigheter
Du kan beroende på situation begära tillgång, rättelse, radering, begränsning eller dataportabilitet och invända mot behandling.
Om uppgifterna behandlas för ett uthyrningsföretags räkning bör du i första hand kontakta det företaget. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.
10. Kommunikation
Vi kan skicka serviceinformation om konto, pilot, säkerhet och viktiga förändringar när det behövs. Marknadsföring skickas endast när det finns laglig grund.
11. Ändringar och kontakt
Policyn kan uppdateras när piloten, våra leverantörer eller rättsliga krav förändras. Frågor skickas via kontaktvägarna i Hyrklart.